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ご利用ガイド
掲載商品について
●当店で掲載しております商品は、店舗在庫及びメーカーからの取り寄せ品を基に運営しております。
●掲載商品の多くがメーカー取り寄せ品の為、在庫状況はリアルタイムのものではありません。その為、ご注文が可能な状態であっても、当店及びメーカーにて欠品の場合があり、すぐにお届けできない場合がございます。
●当店では本サイト以外にも別モールへの出店及び実店舗販売をしております。その為、『店在庫有り』、『即納』表記の商品につきましても、タイミングにより在庫切れとなり、すぐにお届けできない場合もございます。
●ご注文時、当店及びメーカーにて商品が欠品していた場合、予約としてご注文を承らせていただきます。
●ご注文時、メーカーにて販売が終了していた場合、代替商品の提案やキャンセル(返金)対応をさせて頂きます。予めご了承ください。
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※自転車でサービス特典付きのモデルを購入の際は、備考欄に希望の商品をお知らせ下さい。
入力がない場合は、サービス品なしでの配送となりますのでご注意下さいますようお願い致します。
お支払いについて
■クレジットカード■
決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されているクレジットカードからお選びいただけます。
【ご利用可能カードブランド】VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
【お支払い回数】一括払い、リボルビング払い、分割払い
■銀行振込■
※注意
当店掲載商品について、当店在庫だけでなく、メーカー取寄せ品も併用しております。
在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文時にメーカーに在庫がない場合もございます。
当店より在庫確認後、改めましてお振込み先をお知らせいたしますので、
それまでは入金をしないようお願い致します。
山口銀行防府（ほうふ）支店 普通 6252618 口座名 ビークル
【備考】商品発送はご入金確認後となりますのでご了承お願い致します。
また振込み手数料はお客様にてご負担になります。
■代金引換■
【業者】・ヤマト運輸 ・日本郵便 ・佐川急便 ・西濃運輸 ・その他当店指定運送会社
【備考】※運送会社のご指定はお受けでき兼ねます。この料金は消費税込みです。
| 商品価格合計 |
代引手数料 |
| 1 〜 9999円 |
330円 |
| 10000 〜 29999円 |
440円 |
| 30000 〜 99999円 |
660円 |
| 100000 〜 299999円 |
1100円 |
| 300000 〜 499999円 |
2200円 |
【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています。
【代引業者指定】 配送業者の指定はお受けできません。
【備考】
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
・お支払総額の上限は500,000円までです。
※500,000円を超える商品の場合は、別の支払方法でご注文いただきますようお願い致します。
■その他■
ご購入日について
商品のご購入日について、当店では 購入日＝発送日 とさせて頂いております。
いかなる事情がございましても日付の変更はお受けできかねます。
領収書の発行に関して
●銀行振込の場合
ご希望の場合は必ずご注文時の【備考欄】に【領収書発行希望】とお知らせ下さい。
お知らせが無い場合は、発行を行っておりません。
領収書発行金額についてはいかなる事情がございましても変更はできかねます。
●代金引換払い決済の場合
配送業者の送り状にある「引換金受領証」が領収書としてご利用いただけます。
当店での発行は承っておりません。
●クレジットカード決済の場合
ご希望の場合は必ずご注文時の【備考欄】に【領収書発行希望】とお知らせ下さい。
お知らせが無い場合は、発行を行っておりません。
領収書発行日付は以下の通りとなります。いかなる事情がございましても発行日付および金額の 変更はできかねます。
・クレジットカ−ド決済：発送日
発送後に領収書の郵送をご希望の場合は、一律300円(税込)の発行手数料が必要になります。
※発行手数料は銀行振込のみのお支払いとさせて頂きます。
配送について
【業者】・ヤマト運輸 ・日本郵便 ・佐川急便 ・西濃運輸 ・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
※運送会社の都合上、自転車などの大型商品は配達日時・時間指定はお受けできません。
予めご了承くださいますようお願致します。
●自転車(完成車)においては1台ごとに配送料が必要です。
●お届けは日本国内に限ります。
※当店では海外への販売・配送を行っておりません。
【同梱、分納について】
・商品の発送は原則注文毎に行っております。ご注文商品の同梱をご希望の際はお早目にご連絡をお願い致します。
※ご連絡のタイミングによっては同梱をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
・当店では商品の分納は行っておりません。ご注文商品すべてがそろい次第の発送となります。予めご了承下さい。
【商品お渡し時期】
●当店・メーカー在庫のあるものは原則として受注確認メール送信後、
パーツ：1〜5営業日程度、自転車：１週間〜２週間程度で発送。
※当店及びメーカー休業日付近のご注文の場合上記予定よりもお時間を頂く場合がございます。
※一時的にご注文が集中した場合や繁忙期の際は商品発送までお時間を頂く場合がございます。
●商品欠品の場合、メーカーへ納期確認後、メールにてご連絡します。
●オプション装着を要する場合、お時間を頂く場合がございます。
●取寄商品入荷遅延により、発送日が数日ほど遅れる場合がございます。
【サイクルパーツ送料無料商品について】
サイクルパーツご購入金額合計7,000円(税込)以上で送料無料！
※配送先が北海道・沖縄県の場合、送料無料対象外です。
7,000円以上ご購入頂いても別途特別送料をご負担頂きます。特別送料は下記のとおりです。
北海道：440円
沖縄県：660円
★注意★
●『自転車またはフレームセット』を『サイクルパーツ』と同時にご購入の場合は送料無料対象外です。
この場合、『自転車(フレームセット)の送料』が適用されます。
【送料料金表】
配送地域 |
パーツ配送 |
自転車配送 |
| 北海道 |
1210円 |
11000円 |
| 青森県 |
770円 |
7700円 |
| 岩手県 |
770円 |
7700円 |
| 宮城県 |
770円 |
7700円 |
| 秋田県 |
770円 |
7700円 |
| 山形県 |
770円 |
7700円 |
| 福島県 |
770円 |
7700円 |
| 東京都 |
770円 |
6600円 |
| 神奈川県 |
770円 |
6600円 |
| 埼玉県 |
770円 |
6600円 |
| 千葉県 |
770円 |
6600円 |
| 茨城県 |
770円 |
6600円 |
| 栃木県 |
770円 |
6600円 |
| 群馬県 |
770円 |
6600円 |
| 山梨県 |
770円 |
6600円 |
| 新潟県 |
770円 |
6600円 |
| 長野県 |
770円 |
6600円 |
| 富山県 |
770円 |
6600円 |
| 石川県 |
770円 |
6600円 |
| 福井県 |
770円 |
6600円 |
| 愛知県 |
770円 |
5500円 |
| 岐阜県 |
770円 |
5500円 |
| 静岡県 |
770円 |
5500円 |
| 三重県 |
770円 |
5500円 |
| 大阪府 |
770円 |
4400円 |
| 兵庫県 |
770円 |
4400円 |
| 京都府 |
770円 |
4400円 |
| 滋賀県 |
770円 |
4400円 |
| 奈良県 |
770円 |
4400円 |
| 和歌山県 |
770円 |
4400円 |
| 鳥取県 |
770円 |
3300円 |
| 島根県 |
770円 |
3300円 |
| 岡山県 |
770円 |
3300円 |
| 広島県 |
770円 |
3300円 |
| 山口県 |
770円 |
3300円 |
| 徳島県 |
770円 |
3300円 |
| 香川県 |
770円 |
3300円 |
| 愛媛県 |
770円 |
3300円 |
| 高知県 |
770円 |
3300円 |
| 福岡県 |
770円 |
3300円 |
| 佐賀県 |
770円 |
3300円 |
| 長崎県 |
770円 |
3300円 |
| 熊本県 |
770円 |
3300円 |
| 大分県 |
770円 |
3300円 |
| 宮崎県 |
770円 |
3300円 |
| 鹿児島県 |
770円 |
3300円 |
| 沖縄県 |
1430円 |
9900円 |
●メール便：全国一律330円
■送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
■離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【完成車・フレームセットの送料無料対象モデルについて】
北海道、沖縄県は送料無料対象外、別途特別送料を必ずご負担頂きます。
特別送料は下記のとおりです。
北海道：6600円
沖縄県：5500円
【離島、山間部の配送について】
配送先が離島・山間部の場合は別途追加送料をご負担頂く場合がございます。
梱包サイズや配送先により、送料が異なりますので、送料を追加させて頂く際は、予めメールにてお知らせをさせて頂きます。
【その他】
●まとめ買い時の扱い：１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は原則上記料金表の1配送分の送料を適用します。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
●送料込商品の扱い：１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
●自転車またはフレームセットを複数台ご注文頂いた場合の送料ですが、台数分の送料をご負担頂きます。
システムの都合上、ご注文時に1台分の送料しか表示されませんが、後ほど弊社よりご連絡を差し上げる際、必ず台数分の送料を追加請求させて頂きます。
予約商品について
ご注文時、当店及びメーカーにて商品が欠品していた場合、予約としてご注文を承らせていただきます。
●メーカー欠品によりお届けまでに時間を要する場合は、当店より大まかな納期のお知らせをさせて頂きます。
その際、入荷までお待ち頂けるかどうかの確認メールを送らせて頂く場合がございます。
尚、お客様よりご返答が確認できなかった場合はご注文をキャンセルさせて頂いております。
●ご予約をお受けした商品について、工場の製造状況の遅れ等により、当初お伝えしておりました納期よりも入荷時期に遅れが生じる場合がございます。
●ご注文商品の納期をメーカーへ確認し、納期未定(長期間欠品)の場合、システムの都合上、一旦キャンセルとさせて頂く場合がございます。
●商品を複数ご注文の場合、その中に予約商品が含まれていたら、ご注文商品がすべて揃い次第発送致します。
※商品の分納発送は行っておりません。
ポイントについて
ポイントは、対象商品のご注文時に貯まり、貯まったポイントはVehicle-cyc.co.jp でのお買い物に1ポイント＝1円分としてお使いいただけます。
ポイントは配送完了にすると発行されます。
ポイントの利用履歴および残高については、マイページのポイントでご確認ください。
ポイントの有効期限
ポイント獲得日より1年間です。
有効期限を過ぎると、アカウントに貯まっているポイントが無効になります。
消費税について
■消費税率：10％
■消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
■１円未満消費税端数：切り捨て
ご注文から発送までの変更・キャンセルについて
当店よりご注文承りメール(発送予定日のお知らせメール等)を送信後のキャンセルや変更については、取寄せ品の場合、すでにメーカーへ商品を手配させて頂いておりますので、途中でのキャンセル・変更は一切お受けできません。
※当店及びメーカー欠品により予約対応となる場合は除き、その場合の対応は、当店よりお知らせいたしますメールの内容に準じます。
予約商品について、メーカーからの入荷が確定した際、当店より入荷のご案内のメールを配信させて頂いております。こちらのメール送信後のキャンセルや変更についてもお受けできません。
商品到着後の返品、交換について
・お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
・微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品、交換はお受けできません。
・メーカーにて唐突にデザインの変更等(ロゴの変更等含む)があった場合、商品コードやJANコードが同じ場合は同一商品として扱わさせて頂きますので、こちらも返品や交換はお受けできません。
何卒ご理解頂きますようお願い致します。
届いた商品に不具合があった場合について
・お届け商品に破損、キズ、および初期不良（自転車）があった場合、商品到着後８日以内にメール又は問い合わせフォームにてご連絡下さい。
※破損、傷などの場合は予め該当箇所を撮影頂き、メールで画像をお送り下さい。
・当店にて不具合報告確認後、メーカーにて不具合と判断された場合、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
※保証内容は不具合の内容により異なりますが、『代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換』、『メーカーにて修理』などの対応となります。
※メーカーにて欠品や完売などで上記の対応が難しい場合は返品(キャンセル)として対応させて頂く場合がございます。ご了承下さい。
・返品、交換対応による不具合品返送の際は、お納め時の状態でご返品ください。
※返送時に不備があった場合はご対応できない場合がございます。ご注意下さい。
・不具合として対応できるのは未使用品に限ります。一度でもご使用された場合の返品、交換はお受けできません。
※自転車の場合、使用後に不具合が判明した場合は除きます。
【交換・返品の可能期間】
商品到着の日から８日以内
【交換・返品の条件】
・初期不良、当初よりの破損やキズ
・配送中の事故などによる破損やキズ
・お申し込みと異なる商品が届いた場合
・商品到着時に欠品があった(注文した商品が入っていなかった)場合
【交換・返品をお受けできない場合】
・一度開封、ご使用になられた商品
※チューブについては、タイヤに一度でも組付けされた場合の破損は「使用した」とみなし、保証の対象外となります。
※（自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます）
・当店に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合
※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
・お客様の元でキズ・破損が生じた商品
【商品不具合による保障について】
商品不具合の場合、不具合内容により異なりますが、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
- 対応例 -
・代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換
・メーカーにて修理
【交換・返品時の送料】
上記【交換・返品の可能期間】【交換・返品の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。
※在庫処分セール品に関しては返品・交換はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、パーツの場合、全国一律片道1100円(税込)をご負担頂きます。自転車の場合は地域により異なりますので、送料は別途ご案内いたします。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。
【交換・修理対応期間中に生じた費用について】
不具合商品の交換・修理対応期間中に生じた費用については弊社では一切ご負担できかねます。予めご確認下さい。
(例)自転車修理の為、弊社で自転車をお預かりしていた間の交通費 等
商品仕様・デザイン・価格の予告なしの変更について
・メーカーは価格及び仕様（スペック）の変更を予告なく行うことが有ります。当店ではメーカーによる仕様変更などが分かり次第迅速に商品ページの修正を行っておりますが、唐突な変更となる場合が多い為、商品ページの内容が旧情報のままの場合がございます。予めご了承下さい。
・仕様変更は前パーツよりスペックダウンの場合が多いようで、当店にてお客様のご希望以外勝手にパーツ交換はしておりません。
・輸入車は当店入荷時に確認されることがほとんどで、その場合でもカタログどおりのスペックにもどすことはありません。
・完成車のパーツは同じ名称でもＯＥＭ仕様とパーツ単品販売の場合若干仕様の異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。特にクランク・サスペンション・タイヤ・サドルなどが多いようです。 |
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